Percebi que em alguns modelos do Navicity a forma do Hard Reset é diferente. No meu modelo consegui da seguinte forma: com ele ligado apertei a tecla power + o vol+, ai ele perguntou se eu queria reiniciar no modo recovery. Quando a lista de opção de recovery apareceu as teclas de vol+ e vol- não respondiam,entao peguei um cabo OTG que veio com o tablet e pluguei um mouse nele,refiz o processo de reinicia-lo no modo recovery e ai sim com o mouse consegui ir ate a opção: wipe data/ factory reset, e ai só precionei o botao power. Reiniciou com sucesso.
